É sabido que a única forma de se mensurar a performance de um processo ou a qualidade de um produto é medindo-o, sempre de forma contínua e sistemática. Porém, se não existe um padrão definido para tal, não é possível garantir que os instrumentos de medição utilizados ou as pessoas envolvidas no processo produziram resultados confiáveis. Neste sentido, o projeto Acertar surge como uma excelente iniciativa para garantir que as informações sobre o desempenho dos prestadores de serviços do saneamento sejam fidedignas. Por meio do Manual de Melhores Práticas de Gestão das Informações sobre Saneamento e dos processos de certificação das informações e auditoria, as empresas poderão aperfeiçoar seus processos internos de medição, garantindo maior confiança e exatidão às informações. Isso dará maior credibilidade ao processo de comparação entre as organizações do setor, elevando o conceito institucional do SNIS. Estamos muito empolgados com o Projeto!