Dentro dos diversos projetos do INTERÁGUAS, o Acertar é o que considero mais exitoso e mais estruturante. Ele está embasado em dois manuais bons, minuciosos e completos, com metodologias atuais e adequadas aos anos 20 deste século. Eu vejo o Acertar como um mecanismo poderoso e transformador da prestação dos serviços.

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